为进一步优化医疗服务流程，努力营造和谐温馨的就医环境，提高群众对医疗服务的满意度，2023年11月30日—2024年1月3日，郑州西区中医院（河南省中医院西区医院）开展感动服务月活动，举行以“改善就医感受，提升患者体验”为主题的演讲比赛。

日月光华灿，燕曦气象新。乘着开拓创新的春风，我们走过了春华秋实的2023年，阔步迈入充满希望的2024年。值此佳节，我谨代表院领导班子，向一直关心、支持医院工作的各级领导、社会各界朋友表示衷心的感谢！向为医院发展默默贡献的郑西家人致以亲切的问候，向支持我院建设与发展的专家及家属表示崇高的敬意和美好的祝愿！祝大家新年快乐！幸福安康！

为不断提升患者就医体验，积极推进护理高质量发展，12月28日-29日，由河南省胸科医院与郑州西区中医院（河南省中医院西区医院）联合举办的国家级继续医学教育项目“护理管理与护理研究创新思维研讨班”在我院学术报告厅隆重举行，来自全省十多家医院和院校的近300名护理管理者、护理骨干齐聚一堂，共享护理学术盛宴。

2024年度“郑州医惠保”现已上线，参保人数突破35万，政府指导的惠民工程，郑州专属的补充医保，今年保费不变，保障升级！一年只要89元，享200万医疗保障

为进一步提升我院护理人员的护理操作技能，规范护理操作，提高护理服务质量，护理部在前期全员培训训练、全体护士长考核的基础上，于2023年12月20-21日组织了全院临床护士进行吸痰技术操作考核。共计124人参加本次考核。

“民有所呼，我有所应”，郑州西区中医院（河南省中医院西区医院）一切以人民健康需要为中心，聚焦百姓急难愁盼问题。建院以来，实施系列便民惠民措施，从多层面、多角度改善医疗服务质量，配备爱心服务车队和医护人员为辖区内行动不便、独居老人提供上门就医服务，着力打造有温度、有高度的家门口好医院。

为进一步提高各级护理人员管理水平和创新思维能力，激发护理管理者的创新思维，加强护理学科建设，提升护理研究水平，河南省胸科医院与郑州西区中医院（河南省中医院西区医院）将于2023年12月28-29日联合举办国家级继续医学教育项目“护理管理与护理研究创新思维研讨班”

12月19日，郑州西区中医院（河南省中医院西区医院）急救专家走进花语社区为社区志愿服务者培训急救知识，提升在紧急情况下的自救和互救能力。

医务人员扎实的理论基础是保障医疗安全，保证医疗质量的重要基石。为进一步提高临床医师的业务素质，提升医疗服务的安全性和有效性，按照年初制定的临床医师三基三严培训和考试考核的计划，12月20日下午，在医务部的组织下，医院举办了2023年下半年临床医师“三基”考试考核。

冬季是心脑血管疾病的“魔鬼季节”，天气寒冷，室内外温差大，容易引起脑卒中发生

从2024年1月1日起,医院组织爱心服务车队免费接送患者,并实施“减免门诊挂号费”就医惠民举措

为充分发挥护士长的引领作用，提高护理质量，保障护理安全，更好地为患者提供优质护理服务，我院护理部狠抓护士长能力和素质的提升。在前期培训和训练的基础上，2023年12月15日由护理部组织临床科室护士长进行吸痰操作技术考核，主管护理副院长、护理部主任冯素萍、护理部副主任王亚娟和本项目操作培训师马蒙蒙护士长监考。