在郑州西区中医院妇产科,护理团队始终坚守医者初心、恪守护理职责,以无怨无悔的奉献精神与守护母婴安康的责任担当,深耕妇幼专科护理领域,全力打造“孕产无忧 中医护佑”特色护理品牌,将“以人为本、以患者为中心”的服务理念深度融入临床护理、专科建设与人文关怀全流程,用专业与温情守护女性健康、迎接新生命降临,以实干与担当书写中医护理人的初心使命。
妇产科肩负着孕产妇分娩、妇科疾病诊疗、产后康复等多重使命,患者病情复杂多变、母婴安全责任重大,护理工作专业性强、风险高、细节繁琐,对护理人员的专业素养与服务耐心有着极高要求。面对临床挑战,团队在科主任与护士长的带领下上下一心、紧密协作、恪尽职守,严格落实护理核心制度,全力筑牢母婴安全防线,保障护理工作安全、规范、高效开展。凭借扎实的工作作风与出色的护理质量,科室连年荣获“优秀科室”等荣誉;团队带头人因突出表现获评省非公医疗协会“先进工作者”医院“优秀护士长”称号,多名成员也被评为医院“先进工作者”,收获了医院、患者与家属的三重认可。
专业是护理工作的根基。团队始终坚持以学促能、精进专科能力,持续推进中西医结合护理学科建设。为紧跟妇幼专科发展前沿,我们深耕产科急救、妇科微创护理、产后中医康复等专业领域,全力引进新技术、新业务,不断提升高危妊娠、急危重症孕产妇护理水平。创新开展的中医特色产后康复护理、无痛分娩全程护理、剖宫产术后快速康复护理等新业务,凭借实用性与创新性斩获医院护理新技术新业务奖项,既有效缓解孕产妇痛苦、提升产后康复效率,又彰显了中医专科护理的独特优势,实现了社会效益与经济效益双丰收。
团队主动转变服务理念,变被动护理为主动服务,全面优化护理服务质量。紧扣医院发展目标,组织全员深入学习医保政策与妇幼护理规范,常态化开展科室护理研讨、急救演练与技能比武,凝聚团队合力、规范诊疗护理流程,全力提升孕产妇及妇科患者就医满意度;同时积极践行精细化管理理念,带头树立成本意识,引导全员参与科室降本增效,通过优化护理流程、合理管控资源,实现科室护理工作高质量、可持续运营。
作为中医特色护理团队,她们始终将人文关怀融入服务细节,用心守护每一位女性与新生宝宝。科室孕产妇群体特殊,产后女性易出现焦虑情绪,部分新手妈妈缺乏育儿经验,高龄产妇护理难度大,团队针对性建立全周期延伸护理服务机制,落实产前宣教、产时陪护、产后随访全流程服务,用暖心服务打通护理“最后一公里”。曾有一位剖宫产术后的高龄产妇,因伤口疼痛、育儿焦虑情绪低落,出院后行动不便无法按时复诊换药,护士长得知后,带领护理团队利用休息时间专程上门,严格按照护理规范完成伤口换药,细致评估子宫复旧、恶露排出情况,耐心指导母乳喂养、新生儿抚触技巧,悉心疏导产后焦虑情绪,还贴心普及产后中医调理、饮食调养知识,用专业与温情化解产妇的难题。产妇及家属深受感动,特意送来锦旗与感谢信,称赞团队“家一般的温暖,亲人般的呵护”。
除此之外,团队常态化开展孕妇学校科普宣教,免费提供产前胎心监护、孕期保健指导,推行一对一陪伴分娩、家庭化产房服务,运用中药足浴、耳穴压豆、手法催乳等中医特色技术助力产后康复,设立产后心理关怀小屋,用心缓解孕产妇身心不适。正是这一件件点滴小事,让团队收获了无数患者的信任与赞誉,也彰显了中医妇幼护理的温度与情怀。
医者仁心,护者情深。这支有专业、有温度、有担当的护理团队,始终坚守妇幼护理岗位,以精湛技术为利器,以暖心服务为纽带,以中医特色为优势,在守护女性健康、迎接新生命的平凡工作中践行护理使命。未来,团队将继续砥砺前行,不断精进专业、优化服务、深耕中医特色护理,为区域妇幼健康事业发展、为广大女性及母婴的健康福祉贡献全部力量!